Conditions générales de vente
Article 1 – Identité du vendeur
ALI LITA
SAS à associé unique – Société par actions simplifiée
Capital social : 15 €
Bureau 3, 6 Bis Boulevard Berthelot, 34000 Montpellier, France
RCS Montpellier / SIREN : 992 390 435
SIRET : 992 390 435 00012
TVA intracommunautaire : FR78 992 390 435
Président : Amine Mohamed Ali ABDELMOUMEN
E-mail : support@alilita.com
Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, hors jours fériés.
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions générales de vente régissent les ventes conclues entre ALI LITA et tout consommateur effectuant un achat sur la boutique en ligne.
Article 3 – Produits
ALI LITA commercialise en ligne des produits non réglementés, notamment des articles électroniques, des meubles et accessoires de maison, des articles de jardinage, des produits sanitaires, des jouets, des produits textiles et d’autres marchandises non réglementées.
Les caractéristiques essentielles, prix et informations utiles sont présentés sur chaque fiche produit.
Article 4 – Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises lorsque la taxe est applicable. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
La livraison standard est gratuite pour les commandes éligibles à notre zone de livraison.
Article 5 – Commande
La commande est enregistrée après validation du paiement et confirmation par e-mail. ALI LITA peut refuser ou annuler une commande notamment en cas d’erreur manifeste de prix, de suspicion de fraude, d’indisponibilité du produit ou d’adresse située hors de la zone desservie.
Article 6 – Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage en caisse. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, hors jours fériés. Le délai habituel de préparation est de 1 à 3 jours ouvrés. Après expédition, la livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrés.
Article 8 – Droit de rétractation
Sous réserve des exceptions légales applicables, le consommateur bénéficie du droit de rétractation prévu par la réglementation applicable aux ventes à distance. ALI LITA accorde en outre une période commerciale de 14 jours ouvrés à compter de la réception pour demander un retour ou un échange.
Article 9 – Retours et échanges
Tous les frais de retour autorisés sont pris en charge par ALI LITA. Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
Article 10 – Remboursement
Après réception et contrôle du produit retourné, ALI LITA initie le remboursement dans un délai de 3 jours ouvrés.
Article 11 – Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés lorsque leurs conditions sont réunies.
Article 12 – Réclamations et règlement amiable
En cas de difficulté, de réclamation ou de litige concernant une commande, nous invitons le client à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable.
E-mail : support@alilita.com
À ce jour, aucune information de médiateur de la consommation n’est publiée par ALI LITA. Les demandes sont donc traitées en priorité par notre service client. Les informations relatives à un médiateur compétent seront ajoutées au site dès qu’un dispositif applicable aura été officiellement désigné.
Article 13 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 14 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.